各位老师、同学：
新学期即将到来，为贯彻落实《教育部关于针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情开通心理支持热线和网络辅导服务的通知》，我院决定开展疫情相关心理危机咨询工作。在学院疫情防控领导小组对开学工作的统一部署下，结合我院个体心理咨询的实际情况，现开通苏州大学文正学院线上个体心理咨询服务。
服务对象
全体在校学生
二、预约时间及预约方式
1.预约时间：8:30-11:30，13:30-20:30（工作日期间）。
2.预约方式：通过添加心理健康教育中心官方QQ进行线上预约（名称：苏大文正心理健康教育中心；QQ号：3067707272）。
三、预约流程：
序 | 步骤 | 内容 |
1 | 填预约单 | 通过添加心理健康教育中心官方QQ（QQ号：3067707272），与工作人员联系，填写《心理咨询预约单》，留下真实联系方式。 |
2 | 等中心通知 | 来访同学耐心等待中心电话联系，商议具体咨询时间。 |
3 | 添加咨询老师工作QQ | 来访同学确定咨询时间后，中心工作人员告知其咨询老师工作QQ号，同时向来访者发送《来访者资料》和《心理咨询协议》（来访同学填写完两份材料后将电子稿发送给中心工作人员）。 |
4 | 接受咨询 | 来访同学按照约定时间添加咨询老师工作QQ，进行QQ电话或视频咨询。 |
5 | 填写调查表及续约 | 心理咨询结束后，来访同学需再次联系中心工作人员填写《心理咨询满意度调查表》，以便我中心更好地为同学服务；来访同学若需进一步咨询，与中心工作人员联系确认续约。 |
6 | 咨询结束 | 来访同学若有任何疑问或期望寻求其他帮助，请通过我中心QQ联系工作人员。 |
四、咨询内容：
1．因新型冠状病毒感染的肺炎疫情而出现焦虑、紧张、恐慌、悲观等情绪困扰和心理压力等。
2．其他大学生常见心理问题，如人际交往、情感问题、学业困难、心理发展、就业压力等。
五、咨询师值班表
周一 | 周二 | 周三 | 周四 | 周五 | |
8:30-11:30 | 吴老师 | 吴老师 | 吴老师 | 吴老师 | 吴老师 |
13:30-16:30 | 商老师 陈老师 | 陈老师 | 吴老师 陈老师 王老师 | 林老师 陈老师 | 花老师 陈老师 |
六、注意事项
1．线上个体心理咨询服务仅针对疫情期间我院学生个体心理咨询需求开通，开学后将逐步停用，恢复为线下心理咨询服务。
2．线上个体心理咨询仅回答与心理健康、心理支持相关的问题。
学生处
2020年2月18日